Retourbeleid Humor Cadeau
Ben je toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dan zullen we dit altijd zo goed en snel mogelijk oplossen!
Mag ik ruilen / retourneren?
Natuurlijk kan dit.
Ruilen mag altijd, mits de producten niet gepersonaliseerd zijn of uit de sale komen én ze onbeschadigd in originele verpakking geretourneerd worden. In overleg sturen we na ontvangst een ander product naar wens op. Neem hierover contact met ons op via info@humorcadeaun.nl en vermeld hierbij je ordernummer.
De portokosten zijn bij retourneren / ruilen altijd voor eigen rekening.
Binnen 30 dagen (na ontvangst) mag je zonder opgaaf van reden onze producten retourneren voor een terugbetaling.
Zodra we ze hebben ontvangen krijg je een bevestiging per mail en betalen we je de gehele waarde van de producten terug. Niet de portokosten, die zijn voor eigen rekening.
Deze terugbetaling vindt alleen plaats wanneer onze producten in originele verpakking zijn en niet beschadigd. Met als uitzondering eventuele beschadigingen veroorzaakt tijdens verzending, waar PostNL altijd een melding van geeft.
De geretourneerde producten worden door ons geïnspecteerd na ontvangst.
Ik heb een speciaal gepersonaliseerd product besteld, kan dit geruild worden?
Helaas mogen gepersonaliseerde producten (met bedrijfsnaam e.d. erop) alleen geruild worden wanneer er duidelijke schade aan het product is. Zie hieronder.
Ik heb een product in de uitverkoop gekocht, kan dit geruild worden?
Helaas mogen producten in onze uitverkoop / sale alleen geruild worden wanneer er duidelijke schade aan het product is. Zie hieronder.
Wat doe ik wanneer mijn product of pakket (tijdens verzending) beschadigd is?
Als eerste maak je een foto van zowel de beschadigde verpakking als de beschadiging op ons product. Deze kun je mailen naar info@humorcadeau.nl. Vermeld hierbij je ordernummer.
We zullen contact met je opnemen met de vraag of we de producten opnieuw kosteloos naar je op moeten sturen ofdat je liever je geld terug krijgt.
Retouradres
Humor Cadeau
t.a.v: Groothandel Artisan BV
Middelweg 39
5253 CE Nieuwkuijk
06-40597696
info@humorcadeau.nl